Теперь продавцы смогут качественнее работать с обратной связью от клиентов:
- Теперь платформа торговли автоматически запрашивает отзывы у клиентов, которые оценили продукт, но не оставили подробных комментариев после его покупки;
- В мобильном приложении Маркета для продавцов теперь предоставлен функционал «Отзывы за баллы»;
- В разделе ответов на отзывы также появились дополнительные опции. Теперь можно перейти из заголовка товара в каталог, перейти из обзоров в общую карточку товара на Маркете и использовать поиск по SKU.
- Внедрены новые опции: теперь срок, в течение которого запрашивается отзыв у покупателя после получения товаров, сокращен до 1-4 дней. Кроме того, Маркет улучшил процесс оставления отзывов, добавив новые места, где пользователи могут высказать свое мнение о покупке.
