Продвижение в социальных сетях (SMM) – это комплексная услуга, которая включает в себя оформление, ведение и продвижение страниц в социальных сетях и направлена на привлечение клиентов и увеличение продаж.
Особенности SMM-продвижения
Социальные сети создают новые возможности для привлечения новых клиентов и коммуникации с ними. Если грамотно выстроить работу, то подписчики полюбят бренд и будут рекомендовать его друзьям и знакомым – повысится виральный эффект и снизятся затраты на рекламу.
- Интерактивность
Smm дает возможность не просто информировать клиентов, а общаться с ними, оперативно реагировать на запросы и отзывы.
- Прозрачность
Социальные сети помогают отслеживать, что клиенты пишут о вас, каковы их потребности, вкусы и интересы.
- Комфортность
В социальных сетях компании общаются с людьми на привычной для них площадке, тем самым привлекая новых клиентов и поддерживая связь со старыми.
- Эффективность
Грамотно спланированное продвижение позволяет повысить узнаваемость бренда и лояльность клиентов, а также увеличить число продаж.